- Contacte con Cosiol antes de devolver cualquier artículo.
- Puede devolver el producto en un plazo de 14 días a partir de la entrega.
- El producto debe estar en condiciones nuevas.
- Para evitar cargos de aduana, marque claramente el paquete como "MERCANCÍA DEVUELTA".
- ¿Quiere cambiar a otro producto? Puede hacerlo, solo tiene que contactarnos.
- Si un paquete no es reclamado, es posible que tenga que pagar una tarifa de manipulación.
- El cliente es responsable de los gastos de devolución generados.
- El producto debe estar en perfectas condiciones y las etiquetas originales deben incluirse.
Política de Devoluciones
Póngase en contacto con Cosiol antes de devolver cualquier artículo.
Es apropiado que el consumidor controle la entrega para verificar que sea precisa y sin errores. En caso de reclamación, el cliente contactará con Cosiol y proporcionará la información relevante y el motivo de la reclamación.
Condiciones de Devolución
Puede devolver el producto en un plazo de 14 días a partir de la entrega. El producto debe estar en condiciones nuevas. Si el producto está dañado o usado, no se reembolsará. Asegúrese de incluir la información de contacto con la devolución y, si es posible, proporciónenos un número de seguimiento. Cosiol sugiere que obtenga un recibo y un número de identificación de paquete para la devolución del servicio de entrega, ya que facilita el seguimiento del envío de devolución si es necesario.
Cosiol realizará un reembolso de las devoluciones elegibles. Si pagó con factura, necesitaremos un número de cuenta bancaria para transferirle el dinero. La forma más sencilla es enviárnoslo por correo electrónico junto con una breve descripción de su caso.
Devolución de un Paquete
Si un artículo devuelto se envía internacionalmente, marque claramente el paquete como "MERCANCÍA DEVUELTA" para evitar cualquier cargo de aduana. Cosiol NO se hace responsable de ningún cargo de aduana de devolución. Cualquier cargo incurrido es responsabilidad del cliente.
¿Quiere cambiar a otro producto?
Devuelva el producto que ha recibido y envíenos un correo electrónico indicando el producto que desea en su lugar.
Daños de Transporte
Si el producto se pierde o, al recibirlo, nota que el artículo ha sido dañado durante el transporte, debe informarnos de inmediato.
Todas las consultas: info@cosiol.com